Ordi Région - le SAV
ASSISTANCE l'Ordi Région Occitanie.
Votre Ordi région est sous garantie pendant 3 ans. Si problème avec le matériel, il faut contacter l’assistance loRdi (SPIE) :
- Téléphone : 0800 456 001 (Numéro vert) 8H à 19H (18h janvier à fin Août)
- Mail : assistance.lordi@spie.com
Le bénéficiaire a aussi la possibilité de créer son compte sur le site de SPIE lordi.spie.com pour déclarer un incident et/ou suivre les étapes de son SAV
Extrait de l’article 5 du contrat de cession remis au bénéficiaire lors de la distribution de loRdi
Le matériel est garanti pour une durée de 3 ans, à compter de la date de remise du matériel.
En cas de panne, le service après-vente (SAV) doit être contacté et pourra traiter certains dysfonctionnements matériels qui pourraient survenir postérieurement au don pendant la durée de garantie.
L’élève et son représentant légal reconnaissent être informés qu’aucun matériel ne sera remplacé par la Région en cas de perte, de vol, ou de casse, quelle que soit la cause.
Hors garantie (+ 3 ans ou casse) Attention les mauvais traitements et la mauvaise utilisation de loRdi ne sont pas couverts par la garantie. Pour toute réparation hors garantie, un devis sera transmis au bénéficiaire après expertise. Ce dernier aura le choix ou non d’accepter .